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　　随着市场经济的发展，空气压缩机市场趋于多样化，客户也对产品转向个性化服务需求。市场竞争日益激烈，越来越多的压缩机企业认识到单凭优异的质量，颇具竞争力的价格已不能保证企业的竞争优势。事实表明，用户越来越关注产品售后服务的情况，谁提供的售后服务具有更多的附加价值，谁能更有效的帮助客户解决他们生产运营中的问题，谁就能树立起良好的企业美誉，赢得客户的青睐和忠诚。售后服务作为压缩机企业与客户接触最密切的部门，是最能创造良好顾客关系，提高顾客感知服务质量和满意度，维持顾客忠诚度的关键所在。